ベスト・プラクティス

用語

成功事例、あるいは最も優れていると考えられる業務プロセス・業務推進の方法・ノウハウ等を指し、業務改革の目標となる最高水準の状態を指す。適切なベスト・プラクティスの選択、および採択は効率的に業務改革を進めるために重要である。

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